第27章 闹事
酒店这种地方，尤其是综合设施的场所，偶尔发生点意外情况可以说是司空见惯的事情。
而餐厅那一部分，也向来是最容易发生纠纷的。
毕竟每个客人的口味都并不相同，而且有时候难免还会出现一个服务人员的疏忽，这都会造成矛盾。
但通常情况下，这种事情让负责餐厅的副经理去处理就好了，几乎都不用餐饮部总监亲自出面，更别提还惊动林飞这个酒店总经理了。
所以，几乎是下意识的，林飞便察觉到了一抹不同寻常的气息。
“褚总监先别急，说说到底是怎么回事？”
林飞并未马上起身火烧火燎的就跟着对方跑到餐厅去，他是总经理，不是保安，那样并不符合他的身份。
虽然林飞经历了诸多变故之后，已经越发不在乎身份这种表面上的东西，但他既然坐在酒店总经理的位置上，自然不能和私下一样。
职场在某些方面其实和官场也很相似，同样复杂，而且人心险恶。
尤其林飞初来乍到，副总秦明成又已经明目张胆的准备将他赶走，这种情况下再小心都不过分。
餐饮部的总监叫做褚正德，是个身材不高却有些肥胖的中年人，那凸起的啤酒肚十分的显眼，私下里一直被人叫做褚胖子。
以林飞目前所掌握的信息来看，褚正德也是秦明成一脉的，虽然不像财务总监周奇海那般是秦明成的心腹，但也是其得力干将之一。
事实上，现在整个飞跃酒店的中层干部之中，几乎绝大部分都是秦明成一脉的。
当了这么多年的酒店副总，秦明成背景又很深厚，想拉拢一批手下难度并不大。
若非如此，秦明成也不会态度如此猖狂，丝毫不把林飞这个总经理放在眼里。
“林总，您要是有时间，还是赶紧过去看看吧，不然一会儿事情闹大了，可就真麻烦了……”
褚正德不停擦着胖脸上的汗水，这种焦急看起来倒不像是装出来的。
“秦副总呢？这种事情应该是他来负责的吧？”
林飞依旧不紧不慢的说道。
按照飞跃酒店的管理章程，总经理只负责统筹全局，再加上财务部人事部和公关部等一些重要部门。
至于像餐饮部销售部工程部等等之类，都归在副总的管理范围之内。
所以餐饮部发生了问题，褚正德应该第一时间去找秦明成，而不应该是来找林飞这个总经理。
“秦总今天没来上班啊，所以我也只能来惊动您了。”
褚正德哭丧着脸说道。
林飞和秦明成的争端，对于他们这些部门经理来说，属于标准的神仙打架。
不到万不得已的情况下，其实谁也不愿意旗帜鲜明的站队。
毕竟林飞是大成集团的董事会聘请过来的，有没有背景暂且不论，至少从名义上是完全符合集团规定的，属于正印一把手。
而最后这两人要是真闹大了，以秦明成的背景肯定没事，甚至林飞这个总经理还真的有很大可能被挤走，但是在走之前，林飞还是他们的上级领导，真想对付他们难度并不大。
就算是秦明成信誓旦旦的答应过他们肯定会力保，不会让林飞开除任何一个人，但这种事情谁也说不好。
毕竟飞跃酒店不是一个独立的公司，而是隶属于大成集团旗下的餐饮企业。
大成集团的董事会，才是真正能够决定他们命运的那一个。
“秦副总没来？呵呵，这还真是巧啊……”
林飞眼中精芒一闪，最后终于起身道：“行，那我去看看吧。”
之前发生了那么一场冲突，秦明成被方晴当众打脸，以此人那心高气傲的性子，几天不来上班也是正常。
只是对方今天不来，餐厅那边就出了事，这两者之间要说没有什么关系，打死林飞都不相信。
路上，林飞也终于从褚正德口中得知了事情的来龙去脉。
其实并不是一件什么大事，就是一桌客人吃早餐的时候，发现菜粥里面的青菜味道极差，而且菜叶老化明显很严重，一点都不新鲜。
一些佐餐的小菜也同样如此，诸如萝卜之类都已经发糠，花生米之类带着有些发霉的味道等等。
毫无疑问，这是餐厅的菜品出现了明显的问题。
这种情况下，只要餐厅的负责人出面道歉，然后做出一些相应的补偿，客人同样情况下也不会太计较。
偏偏今天餐厅的负责人也不在，几个服务员又有些年轻气盛，结果和客人不但没有协调好，最后反而吵了起来。
那些客人也是暴脾气，干脆掀翻了桌子，打碎了不少餐具。
这时候又服务员又叫来了保安过来制止，双方再次发生了肢体冲突。
而飞跃酒店的保安，有两个人被对方打伤，这才惊动了褚正德。
事情已经闹到这种地步，褚正德也棘手无比，最后便硬着头皮只能来找林飞。
当然，这些说法都是来自于褚正德，到底真相是否如此，林飞也不得而知。
但他觉得，冲突的原因和过程褚正德应该说的是真的。
这种事情也没办法隐瞒，只要仔细询问一下双方当事人，便自然一清二楚。
但是褚正德来找林飞处理此事，却未必是他自己的想法，没准是得到某人的授意也说不定。
这些念头在林飞脑中不停闪过之中，两人也终于赶到了餐厅。
此时虽然动手的双方已经被拉开，但场面却并未真正平复下来，还在不停的用言语对骂攻击。
林飞一眼便看到了两个熟悉的保安面孔，正是他来飞跃酒店上任的第一天，在门前拦住他嚷嚷着不预约不让进的那两个家伙。
不过今天这俩人都有些狼狈，一个眼睛乌青，一个嘴角带血，很显然被打伤的那两个保安就是他们。
而客人那一方人倒是不少，足有七八个。但基本上都是老人女人和孩子，真正算得上青壮的男子只有一个。
大约有二十几岁的模样，身材不高却看起来十分的精悍。
此时正眼神冰冷的看着那两个保安，拳头攥得很紧，如果不是身边有两个老人死命拉着他的话，恐怕还要冲上去动手。
而餐厅那一部分，也向来是最容易发生纠纷的。
毕竟每个客人的口味都并不相同，而且有时候难免还会出现一个服务人员的疏忽，这都会造成矛盾。
但通常情况下，这种事情让负责餐厅的副经理去处理就好了，几乎都不用餐饮部总监亲自出面，更别提还惊动林飞这个酒店总经理了。
所以，几乎是下意识的，林飞便察觉到了一抹不同寻常的气息。
“褚总监先别急，说说到底是怎么回事？”
林飞并未马上起身火烧火燎的就跟着对方跑到餐厅去，他是总经理，不是保安，那样并不符合他的身份。
虽然林飞经历了诸多变故之后，已经越发不在乎身份这种表面上的东西，但他既然坐在酒店总经理的位置上，自然不能和私下一样。
职场在某些方面其实和官场也很相似，同样复杂，而且人心险恶。
尤其林飞初来乍到，副总秦明成又已经明目张胆的准备将他赶走，这种情况下再小心都不过分。
餐饮部的总监叫做褚正德，是个身材不高却有些肥胖的中年人，那凸起的啤酒肚十分的显眼，私下里一直被人叫做褚胖子。
以林飞目前所掌握的信息来看，褚正德也是秦明成一脉的，虽然不像财务总监周奇海那般是秦明成的心腹，但也是其得力干将之一。
事实上，现在整个飞跃酒店的中层干部之中，几乎绝大部分都是秦明成一脉的。
当了这么多年的酒店副总，秦明成背景又很深厚，想拉拢一批手下难度并不大。
若非如此，秦明成也不会态度如此猖狂，丝毫不把林飞这个总经理放在眼里。
“林总，您要是有时间，还是赶紧过去看看吧，不然一会儿事情闹大了，可就真麻烦了……”
褚正德不停擦着胖脸上的汗水，这种焦急看起来倒不像是装出来的。
“秦副总呢？这种事情应该是他来负责的吧？”
林飞依旧不紧不慢的说道。
按照飞跃酒店的管理章程，总经理只负责统筹全局，再加上财务部人事部和公关部等一些重要部门。
至于像餐饮部销售部工程部等等之类，都归在副总的管理范围之内。
所以餐饮部发生了问题，褚正德应该第一时间去找秦明成，而不应该是来找林飞这个总经理。
“秦总今天没来上班啊，所以我也只能来惊动您了。”
褚正德哭丧着脸说道。
林飞和秦明成的争端，对于他们这些部门经理来说，属于标准的神仙打架。
不到万不得已的情况下，其实谁也不愿意旗帜鲜明的站队。
毕竟林飞是大成集团的董事会聘请过来的，有没有背景暂且不论，至少从名义上是完全符合集团规定的，属于正印一把手。
而最后这两人要是真闹大了，以秦明成的背景肯定没事，甚至林飞这个总经理还真的有很大可能被挤走，但是在走之前，林飞还是他们的上级领导，真想对付他们难度并不大。
就算是秦明成信誓旦旦的答应过他们肯定会力保，不会让林飞开除任何一个人，但这种事情谁也说不好。
毕竟飞跃酒店不是一个独立的公司，而是隶属于大成集团旗下的餐饮企业。
大成集团的董事会，才是真正能够决定他们命运的那一个。
“秦副总没来？呵呵，这还真是巧啊……”
林飞眼中精芒一闪，最后终于起身道：“行，那我去看看吧。”
之前发生了那么一场冲突，秦明成被方晴当众打脸，以此人那心高气傲的性子，几天不来上班也是正常。
只是对方今天不来，餐厅那边就出了事，这两者之间要说没有什么关系，打死林飞都不相信。
路上，林飞也终于从褚正德口中得知了事情的来龙去脉。
其实并不是一件什么大事，就是一桌客人吃早餐的时候，发现菜粥里面的青菜味道极差，而且菜叶老化明显很严重，一点都不新鲜。
一些佐餐的小菜也同样如此，诸如萝卜之类都已经发糠，花生米之类带着有些发霉的味道等等。
毫无疑问，这是餐厅的菜品出现了明显的问题。
这种情况下，只要餐厅的负责人出面道歉，然后做出一些相应的补偿，客人同样情况下也不会太计较。
偏偏今天餐厅的负责人也不在，几个服务员又有些年轻气盛，结果和客人不但没有协调好，最后反而吵了起来。
那些客人也是暴脾气，干脆掀翻了桌子，打碎了不少餐具。
这时候又服务员又叫来了保安过来制止，双方再次发生了肢体冲突。
而飞跃酒店的保安，有两个人被对方打伤，这才惊动了褚正德。
事情已经闹到这种地步，褚正德也棘手无比，最后便硬着头皮只能来找林飞。
当然，这些说法都是来自于褚正德，到底真相是否如此，林飞也不得而知。
但他觉得，冲突的原因和过程褚正德应该说的是真的。
这种事情也没办法隐瞒，只要仔细询问一下双方当事人，便自然一清二楚。
但是褚正德来找林飞处理此事，却未必是他自己的想法，没准是得到某人的授意也说不定。
这些念头在林飞脑中不停闪过之中，两人也终于赶到了餐厅。
此时虽然动手的双方已经被拉开，但场面却并未真正平复下来，还在不停的用言语对骂攻击。
林飞一眼便看到了两个熟悉的保安面孔，正是他来飞跃酒店上任的第一天，在门前拦住他嚷嚷着不预约不让进的那两个家伙。
不过今天这俩人都有些狼狈，一个眼睛乌青，一个嘴角带血，很显然被打伤的那两个保安就是他们。
而客人那一方人倒是不少，足有七八个。但基本上都是老人女人和孩子，真正算得上青壮的男子只有一个。
大约有二十几岁的模样，身材不高却看起来十分的精悍。
此时正眼神冰冷的看着那两个保安，拳头攥得很紧，如果不是身边有两个老人死命拉着他的话，恐怕还要冲上去动手。