苏城晚上整理了一下公司的资料,便早早睡了,因为第二天是周六,他还得去趟沪上。然而第二天在学校上完半天的课刚要出发,他就接到了一个电话。
    电话是加工厂的职业经理人打来的,对方表示公司好多人想要辞职。
    “为什么辞职?”苏城问道。
    “老板,你也知道,有些事情…自从大家知道新老板还是高中生之后,就都担心工厂未来的发展,再加上有外面的加工厂趁着这个机会来挖人,所以好几个人都走了。但是之前走的都是一些流水线工人,所以我也就没向你报告,但是今天好几个管理层同时提出了辞职,如果他们都走了的话,可能会带动其他人,那工厂真的就麻烦了。”
    “这样啊。”苏城捋了捋刘海,“果然没那么容易啊…我知道了,你先稳住他们,我一会儿就过去。”
    “好的老板。”
    挂了电话,苏城一边往停车场走一边考虑对策,刚接手加工厂的时候,他也是考虑到自己岁数太小,就让职业经理人也是厂长继续管理,他就根据以往每年的盈利情况出了一个加薪的政策,算是对大家的激励了。
    因为这个加工厂当时毕竟是顺手签下来的,当然也是因为苏城看到了他一年将近一百万的利润,所以觉得很值,但忽略了管理问题。
    没办法,都是被网络害的,里主角开公司都跟玩一样,随便找个人就去管了,压根不用费心费力还能四处泡妞撩妹。
    但现在都接手了,再转手也不是苏城的性格。他只能努力想办法。
    一小时后,苏城到了加工厂。厂长已经在门口等着了。
    “老板。”
    “现在什么情况?”
    “几个人都在会议室坐着,不过…情况不容乐观,他们是铁了心想走了。”
    “知道了,我自有打算。”
    进了会议室,苏城就看到有五个人坐在里边,四男一女,有三个三十出头,有两个四十多岁。
    苏城进门了半天,里面五个人都没有主动跟他打招呼,似乎没把他当老板一样。
    苏城环视了一圈,才开口道,“怎么就这么几个管理层在?”
    “啊?”厂长先是一愣,“没有,这几位只是…”
    “把所有管理层都叫过来,我要开个会。”
    “好的,我这就去叫。”
    在场五人面面相觑,他们本以为苏城是来挽留他们的,但苏城这样搞,他们也不好现在说辞职的事情,干脆留下来静观其变。
    十分钟后,会议室里坐了十几个人。
    “人都到齐了么?”苏城挺直腰板,面色阴沉,已经有细心的人感觉苏城身上的气质和他的年龄完全不符。
    “都到齐了老板。”厂长对苏城还是挺客气的。
    “好。各位注意一下,这里应该有人见过我,也有人没见过我,我先自我介绍一下。我叫苏城,是我们这家厂的新老板。之前一段时间我一直在外面忙一些事情,所以耽误了和大家认识,今天特地抽时间过来,就是想和大家聊几句。”
    “切,装。”有一名男子小声道。
    但因为大家都很安静,所以他说的两个字大家还是听到了,苏城把目光移过去,果然是要辞职的人之一。
    “你是哪个部门的?”苏城直接问道。
    “销售经理。”男子反正要走了,也没什么好怕的。
    “销售经理?那你说说销售的关键是什么?”
    “哼。”男子一脸的不屑,“销售可是一个复杂的工作,哪有什么关键不关键的。”
    “也就是说你不知道销售的关键是什么咯?”
    男子不悦的看了苏城一眼,“你做过销售么?你知道影响销售的因素有多少么?你这种问题一听就是门外汉问出来的。”
    苏城点了点头,并不生气,“公司还有其他销售经理么?”
    “有。”有另一名男子举手。
    “你知道销售的关键是什么么?”
    “话术。”男子答道。
    苏城摇了摇头,“话术很关键,但只是一个工具而已,还有其他销售经理么?”
    “我。”又有一名男子举手。
    “你知道么?”
    “销售的关键应该是努力吧。”
    “看来大家对销售的理解还是不够透彻。”苏城拿起一支笔,转过身在黑板上写道两个字,“需求。”
    “需求!”两名经理不约而同的读了出来,因为他们知道需求确实就是销售的关键,只是苏城问这个问题的时候他们没有这个概念。
    “很好,看来你们两位都能理解。还是不错的。那我再问两位一个问题,如果有人咨询我们的加工费用,但嫌价格高,你们会怎么做?”
    “跟他谈质量。”一名男子说。
    “你呢?”苏城问另外一个人。
    “我也是主要谈质量,因为我们工厂最大的优势就是高标准的质量保证。还有就是我们的服务,不管是售前还是售后。”
    苏城又点了点头,“恩,我明白你们的意思,那我做一个类比,如果你是个卖苹果的,有个人来找你买香蕉,你怎么办?”
    “…”两名经理对视了一眼。
    “是不是发现问题了。”苏城满意的看了两人一眼,这两个人的销售经验和能力还是很不错的,一下子就意识到问题了,“这种情况下如果你跟对方介绍苹果的优势,别人是听不见去的,因为他是来买香蕉的,他已经把需求明确的告诉你了。这个时候作为销售你必须放弃他的表面需求,随即挖掘他的内在需求。比如他只是想买水果,第一想到了香蕉而已,那么水果才是他真正的内在需求,这时就可以从水果的角度出发。如果他就是奔着香蕉来的,压根不考虑苹果,那你可以挖掘他身边的需求,比如给老婆孩子买点水果,正好有活动优惠。
    同样的道理,一个人如果嫌我们的加工费贵,首先我们要抛掉这个表象需求,去深挖他的内在需求,他到底更想要的是什么,如果他根本不在乎质量,东西做出来差不多就行了,就是想要价格低,你不停的和他谈质量就是在浪费彼此的时间。这个时候你可以做出很多其他动作,甚至你可以帮他介绍一个低价的加工厂,让他与你建立感情,也许他身边会有你可用的资源。
    而这一切的销售过程,最重要的一点就是要搞清楚客户的真正需求,挖掘客户的潜在需求,从而满足客户的需求,打击客户的痛点,成功促成交易。”
    苏城淡定的说完,但会议室里的人看苏城的眼神都开始出现了变化,如果苏城是一个四十岁的老板,那他说这些话大家可能觉得恩说的对,确实是这样。但一个貌似还没成年的少年,却对销售了解的如此透彻,哪怕你可以觉得他纸上谈兵,但至少他也能谈的出来。
    这就已经足以让人震惊了。再加上大家一开始对他的预期值很低,反差也带来了一定的效果。
    “这个小老板,并不简单。”几乎每一个人心中都冒出了这个念头。
    而苏城看着这些人,一脸的淡定,为什么他要聊销售部?谁让自己是个销售业绩一直不错的老销售了呢…

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