汤阳这里提心吊胆,叶慧娜现在在香港受着贵完的礼遇。
今天早上一辆大巴把客人送到机场,这车子满满的,连放行李的地方都没有,真的有点苦不堪言。
这车子是叶总自己公司叫的,40多人,座位基本全满,每个人有行李,最后行李架放不下,连过道也塞的满满的,还好车子中途没有休息,不然人都走不出来。
这个车子挤,客人没有意见。
如果用两个车子,两个导游,客人还不干,说还要个免额,还真的是精明。
叶总老家这个村是常州有名的有钱村,客人也经常国内旅游,这次去香港是因为客人无意间发现香港旅游比国内还便宜,所以反正本来就有旅游计划,就选择了香港。
客人对行动不便,车子拥挤没有意见。
倒是叶总自己不满意,自己坐在角落里,放不开手脚,自己拿着整个团的资料,想有好心情也难。
叶总虽然心里不悦,但是现在作为旅行社的工作人员,把自己的位置也放的很低,自己就是一个领队,把客人安全的带出去,再带回来,算是一次考察体验。
飞机到了广州,让叶总感到意外,地接社居然派了两个车子,还有一个送团人,这让叶总心情大好。
叶总在想是不是汤阳公司和地接说了什么,他们特意增加了车子,这样客人坐着也舒服不少。
如果汤阳知道叶总这么想的话,汤阳不知会何感想?
这个情况汤阳也不知道呀?
好吧,这样的安排,客人高兴,叶总自然是更高兴。
行程比想象的顺利。
不过再顺利,那么多的人,叶总要轻松也轻松不起来,一路上虽然有送团人的帮忙和指导,但是进出海关查验证件完全靠叶总一个人了。
叶总在想,早知道分两个团,多派一个领队,这个团费那么便宜,客人的免额才多少钱,自己也不用那么辛苦了。
也不对,如果再派一个领队,我自己也不会来了。
现在多想无益,该如何就如何,把客人安全带到香港就行了。
客人毕竟也是老旅游了,大家彼此照顾,倒也省了叶总不少心。
叶总也是知足常乐的人,心态还算不错。
现在客人已经上了大大的游艇,前往香港码头。
叶总把自己的包包管的牢牢的,客人的证件现在自己保管着,叶总很想收起来帮客人保管,但是想到这里几百人的游艇,客人也走散了,难度很大,只能在刚才上船前嘱咐再嘱咐,让大家小心保管,万一遗失就麻烦了。
叶总知道,如果做火车过来,说不定今天还到不了香港,飞机3个小时,火车是遥遥无期,这样看来,这个汤阳还是给力的,价格便宜,交通升级。
汤阳和自己说了很多香港的弯弯道道,不知道到了香港真的会碰到导游客人对峙,场面控制不了,那样会不会太夸张其词?
香港澳门的出入境卡还好汤阳填好了,如果自己这里拿卡现场填,这里晃来晃去的,连写字的地方也没有。
“这事汤阳做的好,至少让我轻松了不少。”叶总心里想着。
如果汤阳知道叶总这样想的话,汤阳就会说:“叶总,我也没有时间填,我们部门有很多领队,不是一个人填的,是好几个人一起完成的。”
香港澳门很近,没有多久大游艇就到达香港码头。
这里客人不用排队,行李每个人都随身携带,客人有力气,有几个好心的客人还争着帮叶总提行李。
叶总也不客气,游艇上岸这行李只能手提,叶总这小胳膊的还真有点拿不动,关键叶总是领队,还要指导这一大帮的人。
叶总终于带着一大帮人过五关斩六将,来到外面,一眼看到举着自己名字的大牌子。
这大牌子怎么两个人举着,一人一块,叶总纳闷了,哪个才是自己的导游?
客人也纷纷的来到两个举牌人的身边。
”我是领队,你们哪个是导游?“叶总询问道。
”叶总,您好,欢迎来香港,我们两个都是你们的导游,我姓黄,叫我黄导就行。“一个年纪大一点的先开口道。
”叶总,您好,我姓张,叫我张导就行。“还有一个也介绍道。
“来,叶总,我们先让客人到边上靠拢一下,我们老板知道叶总您亲自前来,特意派了两辆车子两个导游过来,希望这次旅游你们会满意。”黄道解释道。
“如果两辆车子,那我一个人怎么照顾客人呢?”叶总既高兴又担心。
“叶总您放心,我们两辆车子一直在一起的,我们一起旅游,一起购物,一起入住酒店,你就大大的放心,这么大一个团队,如果用一个车子,我们是省钱了,但是客人会非常辛苦,我们老板知道您的身份,所以我们想服务更周到一点。”黄总客气的说道。
“那谢谢了。”叶总还是有点懵,啥情况,自己有那么重要吗?既然到了香港就听导游的吧。
导游的热情让叶总轻松了不少,到了香港真正的旅游才开始了,希望一路顺利吧。
两个导游一起合作,马上把40多人的团分成了两团,叶总上了黄导的车,其他客人上了张导的车。
这后面的行程非常顺利,吃晚餐,太平山观夜景,而且两个导游非常耐心,把客人捧得高高的,客人也特别高兴。
导游很亲切的和客人聊天,家长里短,黄导听说客人是常州的阳富过来的,居然说还认识阳富的政府官员,以前就是他们接待的。
晚上入住四星级酒店,比预想的好很多,还连续住三晚,叶总都怀疑是不是汤阳特意安排的,香港旅游和自己想象的不一样。
既然导游对客人也不错,对自己也比较尊重,叶总悬着的心也放松下来,来香港带个团,自己不是太紧张了?
第二天是最关键的,要出问题就是第二天,因为这一天是购物,钱在客人身上,叶总是没有把握的,不过叶总自己是想到香港买首饰的,看看有没有合适的钻石戒指啥的。
叶总自己提早来到酒店前台,发现两个导游已经在了。
两个导游一如既往的热情,一看到客人就热情的和客人打招呼,像朋友一样。
吃了早餐,两个大巴一前一后来到香港著名的景点黄大仙烧香。
这里人山人海,两个导游好像也很信这个,虔诚的膜拜,还捐了香钱。
客人当然也兴趣多多,这黄大仙来自国内,每个人都有美好的愿望,自然也烧了香。
导游没有急着带客人进购物店,一路的景点玩过去,客人也开心。
最后购物店,是旅游行程的一部分,黄导像朋友一样的对叶总说:“叶总,香港现在的团公司压力很大,不过,你们这个团,老板说了,购物随性,买不买都算你们过关。”
“黄导,你们老板真的这么好?你不会骗我吧?”叶总不相信,打死也不相信。
“不瞒您说,这个团老板关照了,知行省常州国际旅行社的港澳经理特别关照,您是她的重要VIP,让我们照顾好,我们公司购物本来就是自愿的,现在有李经理的指示,我们更加要好好的服务了,不过我们的这家珠宝店确实还是不错的,你有兴趣的话可以好好的欣赏欣赏。”黄导自然的说道。
叶总作为一个旅行社的老总,对于黄导的话也是将信将疑,不过,人家对你客气总是好的。
......
两辆大巴车一前一后进入珠宝店的停车场,客人下了车,进入珠宝店。
这个珠宝店的规模非常大,整个富丽堂皇。
非常洋气的珠宝店工作人员前来介绍。
客人都很老实,认真的听着工作人员讲解。
两个导游热情的给客人倒茶水。
导游是真的服务到家,珠宝店的工作人员不倒茶水,他们亲自上阵,客人很多。
介绍完以后客人自由参观了。
两个导游在车上的时候也是介绍过这个珠宝店,当时客人的反应很一般,导游也不在意。
叶总自己也逛起来。
这里的珠宝这里的钻石真漂亮!
叶总本来就是来买钻戒的,但是叶总知道这是购物点,东西肯定比外面贵,看看又不花钱的。
只要不付钱,问问总没有问题的。
叶总是领队,服务员知道。
服务员看到领队那么有兴趣的看着一枚钻戒,不禁问道:“领队,要不你戴戴试试?”
叶总也不拒绝,真的戴上了。
叶总看着这枚钻戒,还真有点喜欢。
这时候黄导过来了:”叶总,怎么你想买钻戒?“
”黄导,我不买,我看看。“叶总看了看钻戒有点不舍得拿下来。
”叶总,如果你真的想买,你等等,我帮你问问。“黄道想帮忙了。
”珍姐,这是叶总,不是普通领队,一个大旅行社老总来的,如果叶总喜欢这枚钻戒,你能打多少折扣?“黄道问道。
”黄SIR,如果是客人买最多打8折,要是领队的话,你知道的,我最多打7折,但是你们的佣金就没了。“珍姐为难的说道。
黄道看到这枚钻戒标价1万8000元。
”珍姐,叶总既是领队又是贵宾,我的佣金做贡献我乐意的,能不能再少点,要不你把你老板叫出来,我和他再说说?“黄道很想帮叶总这个忙。
”黄SIR,你很少对领队这么热情的,那你们等等,我去叫老板。“珍姐说道。
黄导听了苦笑。
”黄SIR,今天你亲自前来,好久不见你了。“一位中年大叔过来了。
”杨总,我现在团不多带,这次我们老板指定让我接待贵宾,我只好从命了。“黄导说了缘由。
”难怪珍姐说你来了我还不信呢,怎么领队喜欢这枚钻戒?“杨总看着叶总手上的钻戒。
”杨总,你也是大老板了,算给我一个面子,给个低价,什么我的佣金啥的统统去掉,我当帮叶总了。“黄导说道。
”黄SIR的面子我给,我给,我们那么多年的老朋友了,我给个低价5折,我们自己的利润也没了,算对你一个交代,当然希望你的贵宾能满意。“杨总想了好大一会才开了金口。
”叶总,您看怎么样,如果喜欢就买吧,这个价格别的地方也没有,当然你要不喜欢,也没有关系,对吧,杨总?“黄导把杨总叫了出来,钱在叶总手里,决定权可不在自己手里。
”谢谢黄导,谢谢杨总,我买了。“叶总就不把钻戒取下来了。
群众的眼睛是雪亮的,客人还没动手,这领队叶总居然买好钻戒了,客人不是傻瓜,纷纷下单,后来请求黄导给个面子给说个优惠价。
珍姐哪有这个权力,八折到底,后来还是杨总开了金口,7折成交,客人一共买了15万,真正的有钱土豪,谁说农民没有钱,农民有钱起来也吓人!
离开店的时候客人可高兴了,叶总也不清楚这样的折扣自己还有没有佣金。
在只有叶总和黄导两个人在的时候,黄总苦笑:“我真没想到客人这么有钱,刚才统计了一下除了你的钻戒,客人购物15万,珠宝领队的佣金本来是3点,因为人均超过2000元,就升到5点,叶总你的运气还不错!”
“刚才杨总打了7折,我们的佣金还可以拿?”叶总还是把疑问提了出来。
“这个折扣是杨总自己打的,和我们没有关系,除非我们自己提了不要佣金,他才会不给的,珠宝店还是有钱赚的,就是少赚的问题。”黄总解释道。
今天早上一辆大巴把客人送到机场,这车子满满的,连放行李的地方都没有,真的有点苦不堪言。
这车子是叶总自己公司叫的,40多人,座位基本全满,每个人有行李,最后行李架放不下,连过道也塞的满满的,还好车子中途没有休息,不然人都走不出来。
这个车子挤,客人没有意见。
如果用两个车子,两个导游,客人还不干,说还要个免额,还真的是精明。
叶总老家这个村是常州有名的有钱村,客人也经常国内旅游,这次去香港是因为客人无意间发现香港旅游比国内还便宜,所以反正本来就有旅游计划,就选择了香港。
客人对行动不便,车子拥挤没有意见。
倒是叶总自己不满意,自己坐在角落里,放不开手脚,自己拿着整个团的资料,想有好心情也难。
叶总虽然心里不悦,但是现在作为旅行社的工作人员,把自己的位置也放的很低,自己就是一个领队,把客人安全的带出去,再带回来,算是一次考察体验。
飞机到了广州,让叶总感到意外,地接社居然派了两个车子,还有一个送团人,这让叶总心情大好。
叶总在想是不是汤阳公司和地接说了什么,他们特意增加了车子,这样客人坐着也舒服不少。
如果汤阳知道叶总这么想的话,汤阳不知会何感想?
这个情况汤阳也不知道呀?
好吧,这样的安排,客人高兴,叶总自然是更高兴。
行程比想象的顺利。
不过再顺利,那么多的人,叶总要轻松也轻松不起来,一路上虽然有送团人的帮忙和指导,但是进出海关查验证件完全靠叶总一个人了。
叶总在想,早知道分两个团,多派一个领队,这个团费那么便宜,客人的免额才多少钱,自己也不用那么辛苦了。
也不对,如果再派一个领队,我自己也不会来了。
现在多想无益,该如何就如何,把客人安全带到香港就行了。
客人毕竟也是老旅游了,大家彼此照顾,倒也省了叶总不少心。
叶总也是知足常乐的人,心态还算不错。
现在客人已经上了大大的游艇,前往香港码头。
叶总把自己的包包管的牢牢的,客人的证件现在自己保管着,叶总很想收起来帮客人保管,但是想到这里几百人的游艇,客人也走散了,难度很大,只能在刚才上船前嘱咐再嘱咐,让大家小心保管,万一遗失就麻烦了。
叶总知道,如果做火车过来,说不定今天还到不了香港,飞机3个小时,火车是遥遥无期,这样看来,这个汤阳还是给力的,价格便宜,交通升级。
汤阳和自己说了很多香港的弯弯道道,不知道到了香港真的会碰到导游客人对峙,场面控制不了,那样会不会太夸张其词?
香港澳门的出入境卡还好汤阳填好了,如果自己这里拿卡现场填,这里晃来晃去的,连写字的地方也没有。
“这事汤阳做的好,至少让我轻松了不少。”叶总心里想着。
如果汤阳知道叶总这样想的话,汤阳就会说:“叶总,我也没有时间填,我们部门有很多领队,不是一个人填的,是好几个人一起完成的。”
香港澳门很近,没有多久大游艇就到达香港码头。
这里客人不用排队,行李每个人都随身携带,客人有力气,有几个好心的客人还争着帮叶总提行李。
叶总也不客气,游艇上岸这行李只能手提,叶总这小胳膊的还真有点拿不动,关键叶总是领队,还要指导这一大帮的人。
叶总终于带着一大帮人过五关斩六将,来到外面,一眼看到举着自己名字的大牌子。
这大牌子怎么两个人举着,一人一块,叶总纳闷了,哪个才是自己的导游?
客人也纷纷的来到两个举牌人的身边。
”我是领队,你们哪个是导游?“叶总询问道。
”叶总,您好,欢迎来香港,我们两个都是你们的导游,我姓黄,叫我黄导就行。“一个年纪大一点的先开口道。
”叶总,您好,我姓张,叫我张导就行。“还有一个也介绍道。
“来,叶总,我们先让客人到边上靠拢一下,我们老板知道叶总您亲自前来,特意派了两辆车子两个导游过来,希望这次旅游你们会满意。”黄道解释道。
“如果两辆车子,那我一个人怎么照顾客人呢?”叶总既高兴又担心。
“叶总您放心,我们两辆车子一直在一起的,我们一起旅游,一起购物,一起入住酒店,你就大大的放心,这么大一个团队,如果用一个车子,我们是省钱了,但是客人会非常辛苦,我们老板知道您的身份,所以我们想服务更周到一点。”黄总客气的说道。
“那谢谢了。”叶总还是有点懵,啥情况,自己有那么重要吗?既然到了香港就听导游的吧。
导游的热情让叶总轻松了不少,到了香港真正的旅游才开始了,希望一路顺利吧。
两个导游一起合作,马上把40多人的团分成了两团,叶总上了黄导的车,其他客人上了张导的车。
这后面的行程非常顺利,吃晚餐,太平山观夜景,而且两个导游非常耐心,把客人捧得高高的,客人也特别高兴。
导游很亲切的和客人聊天,家长里短,黄导听说客人是常州的阳富过来的,居然说还认识阳富的政府官员,以前就是他们接待的。
晚上入住四星级酒店,比预想的好很多,还连续住三晚,叶总都怀疑是不是汤阳特意安排的,香港旅游和自己想象的不一样。
既然导游对客人也不错,对自己也比较尊重,叶总悬着的心也放松下来,来香港带个团,自己不是太紧张了?
第二天是最关键的,要出问题就是第二天,因为这一天是购物,钱在客人身上,叶总是没有把握的,不过叶总自己是想到香港买首饰的,看看有没有合适的钻石戒指啥的。
叶总自己提早来到酒店前台,发现两个导游已经在了。
两个导游一如既往的热情,一看到客人就热情的和客人打招呼,像朋友一样。
吃了早餐,两个大巴一前一后来到香港著名的景点黄大仙烧香。
这里人山人海,两个导游好像也很信这个,虔诚的膜拜,还捐了香钱。
客人当然也兴趣多多,这黄大仙来自国内,每个人都有美好的愿望,自然也烧了香。
导游没有急着带客人进购物店,一路的景点玩过去,客人也开心。
最后购物店,是旅游行程的一部分,黄导像朋友一样的对叶总说:“叶总,香港现在的团公司压力很大,不过,你们这个团,老板说了,购物随性,买不买都算你们过关。”
“黄导,你们老板真的这么好?你不会骗我吧?”叶总不相信,打死也不相信。
“不瞒您说,这个团老板关照了,知行省常州国际旅行社的港澳经理特别关照,您是她的重要VIP,让我们照顾好,我们公司购物本来就是自愿的,现在有李经理的指示,我们更加要好好的服务了,不过我们的这家珠宝店确实还是不错的,你有兴趣的话可以好好的欣赏欣赏。”黄导自然的说道。
叶总作为一个旅行社的老总,对于黄导的话也是将信将疑,不过,人家对你客气总是好的。
......
两辆大巴车一前一后进入珠宝店的停车场,客人下了车,进入珠宝店。
这个珠宝店的规模非常大,整个富丽堂皇。
非常洋气的珠宝店工作人员前来介绍。
客人都很老实,认真的听着工作人员讲解。
两个导游热情的给客人倒茶水。
导游是真的服务到家,珠宝店的工作人员不倒茶水,他们亲自上阵,客人很多。
介绍完以后客人自由参观了。
两个导游在车上的时候也是介绍过这个珠宝店,当时客人的反应很一般,导游也不在意。
叶总自己也逛起来。
这里的珠宝这里的钻石真漂亮!
叶总本来就是来买钻戒的,但是叶总知道这是购物点,东西肯定比外面贵,看看又不花钱的。
只要不付钱,问问总没有问题的。
叶总是领队,服务员知道。
服务员看到领队那么有兴趣的看着一枚钻戒,不禁问道:“领队,要不你戴戴试试?”
叶总也不拒绝,真的戴上了。
叶总看着这枚钻戒,还真有点喜欢。
这时候黄导过来了:”叶总,怎么你想买钻戒?“
”黄导,我不买,我看看。“叶总看了看钻戒有点不舍得拿下来。
”叶总,如果你真的想买,你等等,我帮你问问。“黄道想帮忙了。
”珍姐,这是叶总,不是普通领队,一个大旅行社老总来的,如果叶总喜欢这枚钻戒,你能打多少折扣?“黄道问道。
”黄SIR,如果是客人买最多打8折,要是领队的话,你知道的,我最多打7折,但是你们的佣金就没了。“珍姐为难的说道。
黄道看到这枚钻戒标价1万8000元。
”珍姐,叶总既是领队又是贵宾,我的佣金做贡献我乐意的,能不能再少点,要不你把你老板叫出来,我和他再说说?“黄道很想帮叶总这个忙。
”黄SIR,你很少对领队这么热情的,那你们等等,我去叫老板。“珍姐说道。
黄导听了苦笑。
”黄SIR,今天你亲自前来,好久不见你了。“一位中年大叔过来了。
”杨总,我现在团不多带,这次我们老板指定让我接待贵宾,我只好从命了。“黄导说了缘由。
”难怪珍姐说你来了我还不信呢,怎么领队喜欢这枚钻戒?“杨总看着叶总手上的钻戒。
”杨总,你也是大老板了,算给我一个面子,给个低价,什么我的佣金啥的统统去掉,我当帮叶总了。“黄导说道。
”黄SIR的面子我给,我给,我们那么多年的老朋友了,我给个低价5折,我们自己的利润也没了,算对你一个交代,当然希望你的贵宾能满意。“杨总想了好大一会才开了金口。
”叶总,您看怎么样,如果喜欢就买吧,这个价格别的地方也没有,当然你要不喜欢,也没有关系,对吧,杨总?“黄导把杨总叫了出来,钱在叶总手里,决定权可不在自己手里。
”谢谢黄导,谢谢杨总,我买了。“叶总就不把钻戒取下来了。
群众的眼睛是雪亮的,客人还没动手,这领队叶总居然买好钻戒了,客人不是傻瓜,纷纷下单,后来请求黄导给个面子给说个优惠价。
珍姐哪有这个权力,八折到底,后来还是杨总开了金口,7折成交,客人一共买了15万,真正的有钱土豪,谁说农民没有钱,农民有钱起来也吓人!
离开店的时候客人可高兴了,叶总也不清楚这样的折扣自己还有没有佣金。
在只有叶总和黄导两个人在的时候,黄总苦笑:“我真没想到客人这么有钱,刚才统计了一下除了你的钻戒,客人购物15万,珠宝领队的佣金本来是3点,因为人均超过2000元,就升到5点,叶总你的运气还不错!”
“刚才杨总打了7折,我们的佣金还可以拿?”叶总还是把疑问提了出来。
“这个折扣是杨总自己打的,和我们没有关系,除非我们自己提了不要佣金,他才会不给的,珠宝店还是有钱赚的,就是少赚的问题。”黄总解释道。