第六十四章 手段
她的脚步一刻不停拼命的跑去后台,而唐婉凝则是坐在了店里面的一把椅子上面观察着店铺内的情况。
店铺的设计采用的是唐海国际一贯的设计风格,以黑白色为主调,棕色咖啡色为辅调,透露出一种大气的档次,同时墙面采用纯木的设计,在*肃穆的状况下,树立起一种让人亲切的感觉。
房间内的衣服也大都是春季上的新款,服务员的态度虽说不好,可是按照这样的状况来说店里面也不可能冷清到这个地步,想到这里,唐婉凝挥手让他们过来,和刚才的态度不同,他们快速的走到唐婉凝面前,脸上的表情充满了尊重:“您好,唐小姐,请问有什么需要帮助的?”
唐婉凝瞥了他们一眼,嘴角忍不住泛起了一丝冷笑,怪不得人家常说对待不同的人有不同的面孔,这才多少时间,这态度转变得竟然这么快。
只不过她有问题要问,也没有在这件事情上跟他们过多的纠结:“我问你们,今天下午除了我来之外,我们店里面就没有其他的客人了吗?虽然说我对现在衣服的设计不太清楚,可是这些款式我刚才在其他的店里也看到过都是一样的,为什么别人的店里面来往的客人络绎不绝,而我们的店就冷冷清清呢?”
“这个……”
“怎么了?有什么不能说的吗?我倒要听听是什么样的原因?”
“唐小姐,正如你说的那样,我们店里面的衣服也是新款价格和其他的门店也差不多,至于为什么这么少人,全都是因为您的原因。”售货员闭上了眼睛,一副视死如归的表情。
“我的原因?”这让唐婉凝非常疑惑。她不在的这两天到底发生了什么事情?看着售货员这样的模样想必不是在说谎,竟然不是在说谎,那他们店里面冷冷清清的情况竟然是他造成的。
“是的,是您的原因,因为上次你被绑架的事情已经被媒体曝光了,唐家的股票一路下滑,虽然传言您被找到了,可是您这几天都没有露面,现在谁也不知道是什么状况,所以唐海国际的经营状况都在呈下行趋势,今天确实不止你一个客人过来,可是他们过来大多数的原因都是打听您的下落,或者是问一些和买衣服毫不相干的话题,这些人大多都是狗仔,所以我们才采用了这样的态度。”
“什么?”唐婉凝忍不住睁大了眼睛,激动的从椅子上站了起来,看着眼前的售货员。
她才两天没有下班而已,而且只是一个小小的绑架案,竟然让唐海国际产生了这么大的波动,可是父亲却从来没有向她提起过这件事情,其实解决的办法很简单,只要她出面回应媒体,就算唐海国际的股票不回升,想必也能暂时稳定下来,可是为了安抚她的情绪,身边的人都没有向她提起过这件事情。
怪不得她今天出门的时候,看到管家一直欲言又止的看着他,好像有什么话要说似的,最终叹了一口气也没有说出来。出门的时候,司机小刘也一直瞅着她,当时她还觉得他们是担心自己,怕自己的情绪再受到影响,可是现在想来他们也大概是为了唐海国际的事情在烦心。想到这里,唐婉凝忍不住叹了一口气。
“唐小姐,我把我们经理叫来了,你有什么话可以和他说。”售货员胆战心惊的看着唐大小姐,她总有种不好的预感,那就是自己今天就要离开唐海国际了。
“唐小姐不好意思,是我的失职,没有教导好这些售货员,有什么处罚我替他们一力承担,请您不要迁怒于他们。”本来唐婉凝是在气头上可是听完刚才几个售货员的解释,气已经消了大半,现在又听到经理这么说,忍不住叹了一口气。
这些事情确实怪不得他们,但是无论如何顾客就是上帝,无论他们来是抱着什么目的的,既然进了这个店铺他们就是顾客。而他们就要拿出相应的服务态度来。
不过对于现在的唐婉凝来说,这些事情显然不是最重要的。“好,那服务态度的事情我可以不计较,但是衣服蒙上灰尘了又应该怎么办?作为唐海国际的一名员工,你们都是经过专业的训练的,有些事情不用我来教,在唐海国际的条例里:顾客就是上帝,我们要微笑和真诚的接待每一个顾客,不管他们是抱着什么样的目的来的,还有这些衣服,如果脏了就拿去专业的地方清洗,这样的衣服还摆在这里,简直是侮辱我们唐海国际。”
摇了摇头,唐婉凝失望的看着下面的几个人,经理和售货员们听了这话都低下了头。
“我给你们一个改过自新的机会,这些事情我暂时不去追究,一个月之后我会再来这家店铺,到时候我要看到不一样的唐海国际新衣店,希望你们不要让我失望,到那个时候如果店里还没有发生任何改变的话,那你们几个全部走人,我说到做到。”唐婉凝说完之后转身离开,高跟鞋在地板上发出清脆的声音。
他现在需要立刻召开一场记者会来宣告他的回归,这两天父亲已经承受的太多了是时候他接过重担了。“小姐。”
“嗯,走吧,回去。”唐婉凝坐上车离开。
“小刘,您是不是觉得我特别高傲矫情,不懂得理解别人的感受。”唐万宁靠在后椅上闭上眼睛漫不经心的说着,可是问出的话却让小刘的眼睛一闪有些震惊。
“小姐怎么会这么说,不管别人怎么说,在小刘的心里小姐都是一个优雅高贵的大家闺秀,是天之娇女。”小刘真心实意的夸赞着生怕唐婉凝不相信。
“你今天上午吞吞吐吐的,是不是想和我说唐海国际的事情,如果不是我今天下午突发奇想的去逛街,或许根本还不知道这件事情。不知道父亲为我承受了多大的压力。”
她的脚步一刻不停拼命的跑去后台,而唐婉凝则是坐在了店里面的一把椅子上面观察着店铺内的情况。
店铺的设计采用的是唐海国际一贯的设计风格,以黑白色为主调,棕色咖啡色为辅调,透露出一种大气的档次,同时墙面采用纯木的设计,在*肃穆的状况下,树立起一种让人亲切的感觉。
房间内的衣服也大都是春季上的新款,服务员的态度虽说不好,可是按照这样的状况来说店里面也不可能冷清到这个地步,想到这里,唐婉凝挥手让他们过来,和刚才的态度不同,他们快速的走到唐婉凝面前,脸上的表情充满了尊重:“您好,唐小姐,请问有什么需要帮助的?”
唐婉凝瞥了他们一眼,嘴角忍不住泛起了一丝冷笑,怪不得人家常说对待不同的人有不同的面孔,这才多少时间,这态度转变得竟然这么快。
只不过她有问题要问,也没有在这件事情上跟他们过多的纠结:“我问你们,今天下午除了我来之外,我们店里面就没有其他的客人了吗?虽然说我对现在衣服的设计不太清楚,可是这些款式我刚才在其他的店里也看到过都是一样的,为什么别人的店里面来往的客人络绎不绝,而我们的店就冷冷清清呢?”
“这个……”
“怎么了?有什么不能说的吗?我倒要听听是什么样的原因?”
“唐小姐,正如你说的那样,我们店里面的衣服也是新款价格和其他的门店也差不多,至于为什么这么少人,全都是因为您的原因。”售货员闭上了眼睛,一副视死如归的表情。
“我的原因?”这让唐婉凝非常疑惑。她不在的这两天到底发生了什么事情?看着售货员这样的模样想必不是在说谎,竟然不是在说谎,那他们店里面冷冷清清的情况竟然是他造成的。
“是的,是您的原因,因为上次你被绑架的事情已经被媒体曝光了,唐家的股票一路下滑,虽然传言您被找到了,可是您这几天都没有露面,现在谁也不知道是什么状况,所以唐海国际的经营状况都在呈下行趋势,今天确实不止你一个客人过来,可是他们过来大多数的原因都是打听您的下落,或者是问一些和买衣服毫不相干的话题,这些人大多都是狗仔,所以我们才采用了这样的态度。”
“什么?”唐婉凝忍不住睁大了眼睛,激动的从椅子上站了起来,看着眼前的售货员。
她才两天没有下班而已,而且只是一个小小的绑架案,竟然让唐海国际产生了这么大的波动,可是父亲却从来没有向她提起过这件事情,其实解决的办法很简单,只要她出面回应媒体,就算唐海国际的股票不回升,想必也能暂时稳定下来,可是为了安抚她的情绪,身边的人都没有向她提起过这件事情。
怪不得她今天出门的时候,看到管家一直欲言又止的看着他,好像有什么话要说似的,最终叹了一口气也没有说出来。出门的时候,司机小刘也一直瞅着她,当时她还觉得他们是担心自己,怕自己的情绪再受到影响,可是现在想来他们也大概是为了唐海国际的事情在烦心。想到这里,唐婉凝忍不住叹了一口气。
“唐小姐,我把我们经理叫来了,你有什么话可以和他说。”售货员胆战心惊的看着唐大小姐,她总有种不好的预感,那就是自己今天就要离开唐海国际了。
“唐小姐不好意思,是我的失职,没有教导好这些售货员,有什么处罚我替他们一力承担,请您不要迁怒于他们。”本来唐婉凝是在气头上可是听完刚才几个售货员的解释,气已经消了大半,现在又听到经理这么说,忍不住叹了一口气。
这些事情确实怪不得他们,但是无论如何顾客就是上帝,无论他们来是抱着什么目的的,既然进了这个店铺他们就是顾客。而他们就要拿出相应的服务态度来。
不过对于现在的唐婉凝来说,这些事情显然不是最重要的。“好,那服务态度的事情我可以不计较,但是衣服蒙上灰尘了又应该怎么办?作为唐海国际的一名员工,你们都是经过专业的训练的,有些事情不用我来教,在唐海国际的条例里:顾客就是上帝,我们要微笑和真诚的接待每一个顾客,不管他们是抱着什么样的目的来的,还有这些衣服,如果脏了就拿去专业的地方清洗,这样的衣服还摆在这里,简直是侮辱我们唐海国际。”
摇了摇头,唐婉凝失望的看着下面的几个人,经理和售货员们听了这话都低下了头。
“我给你们一个改过自新的机会,这些事情我暂时不去追究,一个月之后我会再来这家店铺,到时候我要看到不一样的唐海国际新衣店,希望你们不要让我失望,到那个时候如果店里还没有发生任何改变的话,那你们几个全部走人,我说到做到。”唐婉凝说完之后转身离开,高跟鞋在地板上发出清脆的声音。
他现在需要立刻召开一场记者会来宣告他的回归,这两天父亲已经承受的太多了是时候他接过重担了。“小姐。”
“嗯,走吧,回去。”唐婉凝坐上车离开。
“小刘,您是不是觉得我特别高傲矫情,不懂得理解别人的感受。”唐万宁靠在后椅上闭上眼睛漫不经心的说着,可是问出的话却让小刘的眼睛一闪有些震惊。
“小姐怎么会这么说,不管别人怎么说,在小刘的心里小姐都是一个优雅高贵的大家闺秀,是天之娇女。”小刘真心实意的夸赞着生怕唐婉凝不相信。
“你今天上午吞吞吐吐的,是不是想和我说唐海国际的事情,如果不是我今天下午突发奇想的去逛街,或许根本还不知道这件事情。不知道父亲为我承受了多大的压力。”