尹东耀按照许悠然发的位置，很快就找到了许悠然，看着许悠然着急的样子，尹东耀赶忙拉过了文竹芯的椅子，坐在了许悠然的边上，看着电脑屏幕上的那条工单。
“这工单确实很棘手，不过呢，你看前面已经有四条联系记录了，你首次联系客户后，把工单移交给首次处理这条工单的人就行。”尹东耀简单的说了一下就让许悠然联系客户回复了。
许悠然深吸了两口气，拨通了客户的电话，按照尹东耀说的思路给客户回复着，虽然没有给客户解决问题，只是把目前的进展给客户说了一下，客户及时知道了处理的进展也就没有那么着急了。挂了电话，许悠然把回访信息填好，赶忙把工单已交给第一次处理工单的同事了。
“呼，终于算是处理完了，谢谢你。”许悠然终于松了口气。
“怎么今天这么客气了，不烦我了？”尹东耀一副得了便宜还卖乖的样子。
正当许悠然发愁不知道怎么回答的时候，文竹芯匆忙的赶了回来，“悠然，怎么样了，手机调了静音，我刚看到就赶忙回来了。”
尹东耀见许悠然还在尴尬中，赶忙解释道“已经处理好了，没事了，我刚巧路过就帮悠然一起处理了。”尹东耀把经过简单的说了一遍。
“还是东耀哥对我最好了，谢谢东耀哥。”文竹芯很是开心的笑着。
“不好意思竹子，害得你没吃上饭，你赶紧去吧，要不一会儿就没饭了，我中午不吃了。”许悠然很不好意思的低着头说着。
“没事，不吃了，我看了也没什么好菜。”文竹芯把食堂的菜品说了一下。
“确实不怎么样，一会儿我叫三份外卖，到了我叫你们俩一起吃，这会儿你们两个好好休息一会吧。”尹东耀说完起身把文竹芯的椅子推回去了。
“东耀哥，你最好了。”文竹芯小声的说道。
“别这么客气，大家都是朋友。”尹东耀看了看文竹芯又看了看许悠然，没有在多停留就走了。
“竹子，刚吓死我了，还好尹助理路过这里，要不这条工单就回复超时了。”许悠然还心有余悸拍了拍胸脯。
“没事，刚才那种工单就联系客户回复一下进展，在转给别人就行了，要是跨月了就只能自己处理了。”文竹芯摸着小肚子，很饿的样子。
“哦，原来这么简单呀，开始我还以为多么复杂呢。竹子你饿了吧，都怪我耽误你吃饭了。”许悠然很是不好意思的说着。
“哪有，要不是遇到麻烦，东耀哥也不会请咱们俩吃饭，这是因祸得福了呢。”文竹芯笑的很开心，趁着许悠然没有注意，从抽屉里拿出来两块饼干，分给了许悠然一块。
许悠然也会意的拿了过来，因为在办公区吃东西乃是大罪，许悠然赶快把饼干吃掉了。
两个人压低了声音聊着一些生活上的趣事，也就只是中午的时候巡查的人都去吃饭了，要不给文竹芯和许悠然十个胆子也不敢这么放肆。
“这工单确实很棘手，不过呢，你看前面已经有四条联系记录了，你首次联系客户后，把工单移交给首次处理这条工单的人就行。”尹东耀简单的说了一下就让许悠然联系客户回复了。
许悠然深吸了两口气，拨通了客户的电话，按照尹东耀说的思路给客户回复着，虽然没有给客户解决问题，只是把目前的进展给客户说了一下，客户及时知道了处理的进展也就没有那么着急了。挂了电话，许悠然把回访信息填好，赶忙把工单已交给第一次处理工单的同事了。
“呼，终于算是处理完了，谢谢你。”许悠然终于松了口气。
“怎么今天这么客气了，不烦我了？”尹东耀一副得了便宜还卖乖的样子。
正当许悠然发愁不知道怎么回答的时候，文竹芯匆忙的赶了回来，“悠然，怎么样了，手机调了静音，我刚看到就赶忙回来了。”
尹东耀见许悠然还在尴尬中，赶忙解释道“已经处理好了，没事了，我刚巧路过就帮悠然一起处理了。”尹东耀把经过简单的说了一遍。
“还是东耀哥对我最好了，谢谢东耀哥。”文竹芯很是开心的笑着。
“不好意思竹子，害得你没吃上饭，你赶紧去吧，要不一会儿就没饭了，我中午不吃了。”许悠然很不好意思的低着头说着。
“没事，不吃了，我看了也没什么好菜。”文竹芯把食堂的菜品说了一下。
“确实不怎么样，一会儿我叫三份外卖，到了我叫你们俩一起吃，这会儿你们两个好好休息一会吧。”尹东耀说完起身把文竹芯的椅子推回去了。
“东耀哥，你最好了。”文竹芯小声的说道。
“别这么客气，大家都是朋友。”尹东耀看了看文竹芯又看了看许悠然，没有在多停留就走了。
“竹子，刚吓死我了，还好尹助理路过这里，要不这条工单就回复超时了。”许悠然还心有余悸拍了拍胸脯。
“没事，刚才那种工单就联系客户回复一下进展，在转给别人就行了，要是跨月了就只能自己处理了。”文竹芯摸着小肚子，很饿的样子。
“哦，原来这么简单呀，开始我还以为多么复杂呢。竹子你饿了吧，都怪我耽误你吃饭了。”许悠然很是不好意思的说着。
“哪有，要不是遇到麻烦，东耀哥也不会请咱们俩吃饭，这是因祸得福了呢。”文竹芯笑的很开心，趁着许悠然没有注意，从抽屉里拿出来两块饼干，分给了许悠然一块。
许悠然也会意的拿了过来，因为在办公区吃东西乃是大罪，许悠然赶快把饼干吃掉了。
两个人压低了声音聊着一些生活上的趣事，也就只是中午的时候巡查的人都去吃饭了，要不给文竹芯和许悠然十个胆子也不敢这么放肆。