史幻幻这时一点都不懈怠,她口齿伶俐地把刚才叫醒事件的经过从头到尾给值班经理讲了一遍。
    值班经理又向许蜜语询问了几个细节,然后他叉着腰喘着气,语气很无奈地对许蜜语说:咱们前厅这个工作啊,它得动脑子!既然客人都按了请勿打扰了,你怎么还去敲门?退一万步讲,就算真是凌晨三点叫醒,当时也是他自己没说清不是吗?你何必非要去趟这个浑水呢?
    前面许蜜语都一直耐心听着。只是说到这里时,许蜜语忍不住反问:虽然客人当时没说清,可我们当时也没问清,不是吗?
    值班经理一下被噎在那。这确实是酒店工作人员做得不到位。
    但他拿黄先生发火说事:可不管怎么样,现在黄先生被你吵到了,看样子还气得还睡不着了,等下他买完褪黑素回来要是和你算账、甚至投诉你,你说我得怎么处理?我只能依他的意思处理你!你说你消消停停值个班多好,非要给自己找麻烦。你当时就该听听幻幻的劝,虽然你是她领导但你毕竟刚到前厅,经验肯定还是她们更足。
    史幻幻在一旁跟着点头。赞同完值班经理她还见缝插针地打了下许蜜语的脸:主管大人,我刚刚都跟你说了最好不要去多管这个闲事,你非不听,结果现在被客人指着鼻子警告不许,您啊,现在快想想等下客人回来找你算账你该怎么应对吧。
    许蜜语不言不语地听着值班经理和史幻幻这些话。
    她没有被他们的话说得后悔或者害怕。与担心自己比起来,其实她现在更担心的,是客人的身体不会有什么事吧?
    大约过了二十分钟,黄先生回来了。
    但他不是一个人回来的,在他身旁还挽着一位和他年纪相仿、气质婉约的中年女人。
    他们一起走到前台。
    值班经理赶紧也赶过来,许蜜语和史幻幻也都站起身。
    黄先生没顾上理别人,用眼神找到许蜜语之后立刻锁定目标开了口。
    是你上去敲了我的门把我叫醒的对吧?
    值班经理听到他说话语气还是很冲,忍不住又开始道歉:很抱歉黄先生,如果她打扰到您休息了,我们会对她进行批评和强化培训的,请您消消气!
    黄先生扭头看着值班经理,语气更冲了:谁说我生气了?我说话就是这样!还有她又没做错什么,你干嘛老想着批评人家?
    他话音一落,在场的人全都错愕起来。
    黄先生转去对许蜜语说话:我让你留下来,是我要谢谢你!多亏你来敲我的门把我叫醒,不然我接我妻子就得晚了,我妻子就得在机场干等我到不知道什么时候!今天是我们结婚二十周年纪念日,是个顶顶重要的日子,去年我生病差点死翘翘,都是我妻子照顾我把我从鬼门关抓回来的。我就想趁着大难不死,好好和我妻子庆祝一下这个二十周年纪念日。可是不巧,偏偏又赶上我出差,我妻子就说那她坐飞机赶过来,我们一起在这边庆祝,庆祝完她再回家去照顾孩子。
    说到这他话锋一转,转头问史幻幻:我记得你,下午就是你给我办的入住,我当时告诉你三点钟给我提供叫醒服务来着,你为什么没有叫醒我?
    史幻幻被他冲冲的语气问得一激灵,本能地防御性解释:您说的是白天的三点钟,所以我就以为是下午三点钟
    怎么会是下午三点钟?下午我会直接告诉你十五点好吧?黄先生大声地说。
    史幻幻使劲微笑,努力为自己辩解:可是黄先生,您看现在确实不是白天啊,现在是凌晨、黑天
    凌晨凌晨,什么叫晨?晨,就是白天!黄先生没好气地说道,顿了顿,他又问史幻幻,还有如果你真的不确定到底是什么时候的几点钟,我办入住的时候你就应该跟我核实一下,我说的到底是凌晨三点还是下午的十五点,对吧?结果你又不核实,又不按时叫醒,害我差点把我老婆晾在机场,真是想想都气,我真是很想投诉你一下!
    黄太太在一旁拍他的手,让他消消气:好啦好啦,你这不是已经接到我了么,快别气了!
    黄先生很听妻子的话,立刻平复情绪,然后对妻子说:可最后还是害你在机场多吹了十分钟风,一想到这个我就很气,如果她按我办入住时说的三点钟准时叫醒我,你根本就不用吹这十分钟的风了!
    黄太太笑道:没关系啦,星市的风又不冷。
    黄先生拍拍她的手,然后指着许蜜语又对她说:还好这位女士上去敲门叫我了,她应该就是在我昨天下午办入住的时候听到我说了一句需要叫醒,就给当回事地记下来了。他一转头又去批评史幻幻,你看看人家,多细心负责!你再看看你,笑得到是挺周到,服务可真是一点也不周到!
    黄先生数落完史幻幻,又转回头对许蜜语郑重道谢,然后又道歉:不好意思哦,我认定我会被叫醒电话叫醒,所以你去敲门叫我的时候我有点没反应过来,以为有人敲错门,还很凶地骂了你,真是不好意思极了!刚刚让你等在这里也不是为了别的,就是想对你亲口说声谢谢和不好意思!
    黄太太也在一旁温婉地笑着说谢谢。
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